Informativa sui rimborsi

Politica di Reso e Rimborso

In SetaGloss™, la tua soddisfazione è la nostra priorità. Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatta del tuo acquisto, siamo qui per aiutarti.

1. Periodo di Reso

Hai 14 giorni di tempo dalla data di ricezione del prodotto per richiedere un reso.

2. Condizioni del Reso

Per avere diritto al rimborso, l'articolo deve essere:

• Integro e mai usato: Per motivi igienici (trattandosi di un prodotto per la cura dei capelli), non possiamo accettare resi di spazzole che mostrano segni di utilizzo o capelli residui.

• Nella confezione originale: Il prodotto deve essere restituito con scatola, cavo di ricarica e manuali originali.

3. Procedura di Reso

Per avviare un reso, contattaci all'indirizzo email:setagloss@hotmail.com. Ti forniremo l'indirizzo del nostro magazzino a cui spedire il pacco. Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente, a meno che il prodotto non sia arrivato danneggiato o difettoso.

4. Rimborsi

Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti invieremo un'email per confermare l'accettazione del rimborso. L'importo verrà accreditato automaticamente sul tuo metodo di pagamento originale (PayPal o Carta di Credito) entro 5-10 giorni lavorativi.

5. Prodotto Danneggiato o Difettoso

Se la tua SetaGloss™ arriva danneggiata, inviaci una foto o un video del difetto entro 48 ore dalla consegna a setagloss@hotmail.com. In questo caso, provvederemo all'invio immediato di una nuova spazzola a nostre spese.